Pilotage
Direction de programme et PMO pour programmes IT critiques.
Reprendre ou structurer le pilotage de programmes multi-projets et multi-fournisseurs, avec une gouvernance qui produit des décisions.
Quand nous appeler
Démarche
Diagnostic flash
Deux à trois semaines pour établir l'état réel : planning, budget, contrats, risques, organisation.
Replanification
Planning directeur réaliste, chemin critique, dépendances inter-projets explicites.
Gouvernance
Comitologie COPIL, COSUI et comités techniques. Règles d'arbitrage et RACI partagés.
Pilotage de l'exécution
Suivi hebdomadaire, RAID log, pilotage budgétaire et performance des fournisseurs.
Transfert
Montée en autonomie du PMO interne et passation documentée.
Livrables
- Planning directeur et chemin critique
- RAID log consolidé
- RACI programme
- Cadre de priorisation et gates
- Tableau de bord exécutif
- Business case ROI / TCO
- Relevés de décision COPIL
- Dossier de passation
Indicateurs suivis
Les indicateurs sont définis au cadrage avec vous et suivis à chaque comité.
- Respect des jalons
- Délai moyen de décision
- Écart budgétaire
- Risques critiques ouverts et fermés
- Performance fournisseurs (SLA)
- Capacité libérée par la repriorisation
Réalisations liées
Redressement de la gouvernance d'un portefeuille
10 à 30 projets interdépendants, décisions lentes, priorités instables. Mise en place d'un pilotage orienté arbitrages.
- délai de décision et d'arbitrage
- −20 à −50 %
- projets repriorisés ou arrêtés pour récupérer de la capacité
- 5 à 15
Gouvernance fournisseurs et rationalisation
OPEX élevé, KPI non opposables, renouvellements à échéance. Vendor management installé.
- d'OPEX annuel
- −5 à −15 %
- de fournisseurs et de contrats
- −15 à −40 %
Transition de contrat service desk
Bascule fournisseur sous SLA contractuels, volumétrie élevée. Transition pilotée sans trou de responsabilité.
- pour stabiliser les SLA après bascule
- 2 à 6 sem.
- de backlog à J+30 / J+60
- −20 à −50 %